نقدم خدمات إنشاء وتصميم برامج إدارة علاقات العملاء CRM لجميع أصحاب الأنشطة التجارية والخدمية والخيرية في السعودية وكافة الدولة العربية والأجنبية بأفضل وأرخص الأسعار والباقات والعروض.

إحصل علي برنامج CRM إحترافي لإدارة علاقتك مع العملاء من ناحية تسجيل بيانات العملاء وإصدار العقود والإتفاقات وعروض الأسعار والفواتير الإلكترونية بسهولة ويسر مع افضل برنامج CRM بواسطة شركة تصميم بلس.

فوائد برنامج إدارة علاقات العملاء CRM للأعمال

اصبح من الضروري لأي شركة او مؤسسة او نشاط تجاري او فردي يقدم خدمات للعملاء ان يكون لدية نظام CRM يمكنة من إدارة علاقتة مع جميع العملاء بسهولة وييسر من خلال برنامج CRM يحتوي علي كل الأدوات التي تحتاجها لعملك.

سبب قوة المنافسة بين الشركات وسرعة ابرام العقود لابد لأي شخص توفر سيستم CRM يمكنهم من إتمام عملية البيع مع العميل بسرعة لان العميل يمكن ان يغير رائية في اي وقت او يجد شركة بديلة أسرع في عملية التعاقد.

من خلال برنامج CRM تستطيع تجهيز عرض سعر للعميل Proposal بمجرد الإتصال بك في أقل من 5 دقائق، وبالتالي تستطيع إنهاء الصفقة في أسرع وقت ممكن بعد ان يقبل العميل العرض المقدم لك.

في حالة قبول العميل لعرض السعر بعدها تأتي مرحلة التعاقد ويتيح لك نظام CRM سهولة في تحويل عرض السعر الي اتفاق او عقد جاهز ومختوم من الشركة اتوماتيك ومتبقي فقط علي العميل عمل التوقيع الإلكتروني الخاص بة.

بعد توقيع العميل علي العقد تأتي مرحلة الفوترة، فمن خلال البرنامج او النظام تستطيع إصدار فاتورة الكترونية للعميل بنقرة زر وارسالها لة عبر بريدة الالكتروني او عبر الواتساب بنقرة زر بدون اي مجهود يذكر.

الخطوات سالفة الذكر يمكن ان تتم في اقل من 15 دقيقة حتي مرحلة إصدار الفاتورة الالكترونية للعميل وبالتالي تضمن لك أسهل طريقة للتعاقد مع العملاء وعدم ذهاب العميل الي منافس أخر.

خصائص برنامج إدارة علاقات العملاء CRM من تصميم بلس

توفر تصميم بلس برنامج CRM سحابي بحيث يمكن لفريق العمل الدخول علية من اي جهاز متصل بالإنترنت سواء كان كمبيوتر او لاب توب او هاتف للجوال بمساحات تخزين ضخمة وكبيرة وبأفضل الأسعار.

فريق العمل والموظفين

يتيح لك النظام امكانية اضافة عدد لا نهائي من الموظفين او فريق العمل مع امكانية تحديد صلاحيات لكل موظف حسب مهامة.

العملاء المحتملين Leads

يتيح لك النظام امكانية اضافة عدد لا نهائي من العملاء المحتملين Leads علي النظام مثلا الاسم وبريدة الالكتروني وعنوانة واسم نشاطة التجاري ورقم جوالة وجميع المعلومات الرئيسية الهامة.

يتيح لك النظام ايضا عند اضافة عميل محتمل جديد تحديد موظف المبيعات الذي جلب هذا العميل للشركة وبأي طريقة او قناة تسويقية مع إمكانية السماح لمسئول المبيعات اضافة اي ملاحظات عامة عن ذلك العميل لتكون في ملفة الشخصي علي النظام.

كذلك يتيح لك النظام ميزة تحديد حالة العميل في الوقت الراهن هل هو عميل محتمل Lead او اصبح بالفعل عميل لدي الشركة Cutomer.

يمكن لموظف المبيعات إنشاء تذكير بمواعيد المكالمات مع العميل Reminder مع اتاحة فرصة لموظف المبيعات كتابة ملاحظات في نهاية كل مكالمة هاتفية او عبر الواتساب مع العميل.

يمكن باي وقت تعديل معلومات العميل وتحديثها وكذلك إنشاء عروض أسعار للعميل او اضافة تاسك لأي موظف من موظفي الشركة ومتعلق بذلك العميل، مع امكانية رفع اي ملفات هامة قد يرسلها العميل اثناء التفاوض لسهولة الرجوع اليها علي النظام باي وقت.

عروض الأسعار

بعد اضافة معلومات العميل الاساسية يتح لك النظام امكانية إصدار عرض سعر للعميل وإرسالة لة بنقرة زر اما عبر بريدة الإلكتروني يحتوي علي رسالة نصية جاهزة مع ملف عرض السعر PDF، كما يمكنك ارسال عرض السعر للعميل مباشرا عبر الواتساب من خلال لينك URL مخصص لك عرض.

يمكنك السماح للعميل بالتوقيع الإلكتروني وهذا يعني ان العميل قد قبل العرض وسيصلك اشعار علي بريدك الالكتروني بان العميل قد قبل العرض رقم كذا (كل عرض سعر يكون لة رقم او كود مخصص).

اثناء إنشاء عرض السعر للعميل يمكنك إنشاء نماذج جاهز لإستخدامها بحيث يسهل عليك اضافة العناصر الي عرض السعر بنقرة زر مع سعر كل خدمة او عنصر، ويمكن إصدار عرض السعر بأي عملة من إختيارك.

بعد ان يقوم العميل بقبول عرض السعر وعمل التوقيع الإلكتروني يستطيع تحميل عرض السعر علي جاهزة بصيغة PDF وموقع ومختوم اتوماتيك من الشركة، وبعد ذلك ننتقل للمرحلة التالية الا وهي التعاقد مع العميل.

العقود والإتفاقات

بعد قبول العميل لعرض السعر تاتي مرحلة توقيع العقد مع العميل، ويتيح لك النظام إمكانية عمل عقد الكتروني مع العميل ويمكن إرسالة للعميل عبر بريدة الإلكتروني او من خلال رابط URL يتم ارسالة لة عبر الواتساب او ملف بصيغة PDF وفي حالة قبول العميل للعقد يقوم بالدخول علي رابط عرض السعر وعمل توقيعة الالكتروني وسيحصل علي نسخة تحتوي علي توقيع الشركة وانت تحصل علي نسخة من العرض تحتوي علي توقيع العميل.

الفاتورة الالكترونية

يأتي النظام مع خاصية عمل فاتورة الكترونية للعميل بنقرة زر مع إتاحة الدفع بالفيزا او الماستركارد او مدي او ابل باي او باي بال او اي وسيلة دفع الكترونية تحتاجها.

المهام والمشاريع

بعد قبول العميل للعقد ودفع قيمة التعاقد تأتي مرحلة إدارة المشروع حيث يتيح لك النظام امكانية انشاء مشروع للعميل واضافة الموظفين علي ذلك المشروع مع إمكانية انشاء تاسكات او مهام لذلك المشروع لكل موظف في الشركة حسب مهامة علي ذلك المشروع مع اتاحة فرصة للموظف لإضافة اي تعليقات او ملاحظات علي كل تاسك او مهمة مطلوبة منة.

يأتي النظام بخاصية التايمر الذي يحسب لك مدة عمل الموظف علي التاسك ويمكن ايضا محاسبة الموظف اما بالمشروع او بالساعة، وسيقوم النظام بحساب مستحقات الموظف نهاية كل شهر.

الحسابات والمصروفات

من خلال النظام تستطيع حساب الإيرادات والمصروفات مع تقارير مفصلة حولة ارصدة حسابات العملاء.

الدعم الفني

يتيح لك النظام ميزة تقديم الدعم الفني عن طريق لوحة تحكم خاصة بالعميل تمكنة من متابعة كل شي متعلق بمشاريعة ومصاريفة وكذلك أمكانية انشاء تذكرة او ابلاغ عن مشكلة ما …الخ.

سعر برنامج CRM

يبدا سعر برنامج CRM من 480$ او 1800 ريال سعودي وذلك حسب مساحة الإستضافة والخصائص الإضافية التي قد تحتاجها.

هل برنامج CRM مهم

بالطبع مهم جدا فهو يساعد اصحاب الشركات والمؤسسات والأعمال علي في تطوير وتحسين المبيعات ومراقبة أداء كل موظف من موظفين فريق المبيعات ومتابعة مدي التقدم في تحقيق أهداف الشركة او المؤسسة.

إدارة احترافية للمهام فريق العمل (الموظفين) حيث يسمح لك النظام بتنزيل تاسكات ومهام لكل موظف بالشركة مع نظام تايمر لقياس وقت العمل علي ذلك التاسك.

الفرق بين نظام CRM ونظام ERP

نظام CRM مخصص لإدارة علاقات العملاء الموظفين بالشكل وتقارير محاسبية بسيطة، اما نظام ERP اعم واشمل ويضم ادوات أكثر تشمل ادارة المخازن والمستودعات والبضائع …الخ.

لماذا تختار تصميم بلس

توفر لك تصميم بلس نظام CRM احترافي يضم كل الأدوات الهامة التي تحتاجها عملك من خلال انظمة مختلفة ومتعددة توفرها تصميم بلس لعملائها بأفضل وأرخص الأسعار والباقات والعروض.

من أعمالنا السابقة