خبراء التصميم والبرمجة والتسويق الالكتروني 00966551614410 - 00201022823816

الاسئلة الشائعة

ما هو التسويق الالكتروني؟

 

 

 

في ظل انتشار وسائل التواصل الاجتماعي مثل الفيس بوك وتويتر وانستقرام وسناب شات توك توك، أصبح التسويق الالكتروني عبر تلك المنصات أمر مهم لاصحاب الشركات والمشاريع والمنتجات ولا يقتصر التسويق الالكتروني فقط على التسويق عبر مواقع السوشيال ميديا سالفة الذكر وانما يمتد الى التسويق بالمحتوى والتسويق عبر محركات البحث والتسويق عبر مشاهير السوشيال ميديا والتسويق عبر البريد الالكتروني والواتس اب … الخ

ما المقصود بإنتاج المحتوى الإبداعي؟

يتطلب التسويق الالكتروني محتوى فعال (فيروسي) ينتشر بقوة على جميع وسائل التواصل الاجتماعي سواء سيتم استخدام المحتوي على السوشيال ميديا (منشورات – اعلانات) او عبر المواقع والمتاجر الإلكترونية (مقالات او محتوي للمنتجات) أو عبر الفيديوهات الدعاية (الاسكربت الاعلاني).

ما المقصود بانتاج الفيديوهات الاعلانية أو الرقمية او الديجتال؟

إنتاج الفيديوهات الدعاية إحدى أهم وسائل التسويق الالكتروني او التسويق التلفزيوني أو التسويق التقليدي، والتسويق بالفيديو عموما اقوي وسائل التسويق وهذا النوع من التسويق يحتاج إلى محتوى إبداعي وتصميمات وتسجيل التعليق الصوتي وتحريك المشاهد او التصميمات حتي مرحلة الإنتاج النهائي للفيديو، وكذلك ذلك وأكثر نقدمه فى تصميم بلس.

ما المقصود بإدارة مواقع التواصل الاجتماعي؟

وفيها نقوم بإنشاء وتأسيس حسابات مواقع التواصل الاجتماعي علي الفيس بوك وتويتر وانستجرام ويوتيوب وسناب شات وتيك توك وكتابة المحتوى الإبداعي والأفكار الابداعية للمنشورات الدورية على تلك الحسابات بشكل شهري، مع إنشاء التصميمات اللازمة للمنشورات والنشر وفقا لجدول زمني محدد مسبقا مع ادارة الرسائل والتعليقات على الاسئلة والاستفسارات الواردة على تلك الصفحات أو الحسابات مع ادارة الحملات الاعلانية الممولة وإرسال التقارير الدورية.

ما المقصود بتحسين حسابات مواقع التواصل الاجتماعي؟

وفيها نقوم باستلام حسابات مواقع التواصل الاجتماعي وعمل تدقيق متكامل للحسابات وتحديد المتطلبات والإجراءات اللازمة من أجل تحسين الهوية البصرية لتلك الحسابات وعمل هوية بصرية إحترافية مرتبطة بالشعار او الشكل العام، مثل كان نقوم باعادة تصميم الغلاف او الصورة الرمزية للحسابات او اعادة صياغة محتوى ال BIO او انشاء علامات الـ highlight لحساب انستقرام، او تحسين وضبط اعدادات الحساب لتحسين ظهور الحسابات فى محركات البحث مثل جوجل.

ما المقصود بالهوية البصرية أو التجارية؟

الهوية البصرية أو التجارية هي متعلقة التصميمات الخاصة بالمؤسسة أو الشركة فيجب أن تكون جميع الالوان المستخدمة فى المطبوعات أو التصميمات موحدة الشكل واللوان، وتكون مستوحاة من شكل واللوان الشعار للمؤسسة او الشركة او المشروع – وعناصر الهوية البصرية هي “الشعار او اللوجو – الفواتير – سندات الصرف وسندات القبض – اللوحات الدعاية الخارجية والداخلية – الأوراق الرسمية مثل الأظرف والخطابات والعقود – الختم – تصميمات السوشيال ميديا

ما المقصود بـ ادارة الحملات الاعلانية الممولة؟

هي عبارة عن إعلانات بتكلفة مدفوعة إلى المنصات الإعلانية المطلوب الاعلان عليها مثل الفيس بوك وانستجرام وتويتر وسناب شات وجوجل بهدف الإشهار وزيادة عدد المتابعين وعدد العملاء والزبائن وايضا بهدف زيادة عدد الزيارات للموقع او المتجر الإلكتروني، فمن خلال الحملات الاعلانية الممولة نستطيع تحديد الجمهور المستهدف بدقة ويمكن اظهار الاعلانات المخصصة للجمهور المستهدف دون غيره، وبالتالي يمكن التحكم فى التكلفة بشكل كبيرة وضمان وصول الإعلانات للجمهور المستهدف، والاعلانات الممولة تتطلب محتوى إبداعي وتصميمات وشركة متخصصة فى ادارة الحملات الاعلانية الممولة من اجل تحقيق الاهداف المطلوبة.

ما الفرق بين ادارة مواقع التواصل الاجتماعي وادارة الحملات الاعلانية؟

كل منهم يكمل بعضهم البعض فالاول هدفة تفاعل وتواجد علي السوشيال ميديا والثاني هدفه اشهار ومبيعات.

ما المقصود بالخطة التسويقية؟

قبل البدء فى تأسيس حسابات مواقع التواصل الاجتماعي والبدء فى تنزيل المنشورات وتدشين الحملات الإعلانية لابد من خطة تسويقية واضحة بالأرقام تبين افضل الوسائل والطرق التي يجب اتباعها من أجل تحقيق أقصى تفاعل ممكن علي الصفحات وذلك من خلال دراسة وتحليل المنافسين ودراسة الجمهور المستهدف وتحديد العميل المثالي ووضع استراتيجية للمحتوى على السوشيال ميديا وخطة لتدشين الحملات الإعلانية الممولة.

ما المقصود بخطة العمل؟

بعد وضع الخطة التسويقية يجب وضع خطة العمل Action Plan سواء للمنشورات او الاعلانات توضح خطوات العمل بالترتيب.

ما المقصود بالايميلات الرسمية؟

هناك فرق بين الايميلات المجانية مثل mohamed@gmail.com او mohamed@yahoo.com وبين الاميلات الرسمية مثل mohammed@tasmemplus.com

ما هو الدومين / النطاق؟

عند الرغبة في إنشاء وتصميم وبرمجة موقع او متجر الكتروني، فاننا نحتاج الي اسم نطاق او دومين مثل www.tasmemplus.com فان tasmemplus.com هو الدومين، ونقوم بحجزة من شركات أوروبية وعالمية وتحت ادارتنا وتصرفنا بشكل كامل والاستفادة منه فى انشاء الاميلات الرسمية المخصصة انطلاقات من الدومين مثل sales@tasmemplus.com

ما هي استضافة المواقع؟

عند الرغبة في انشاء موقع الكتروني او متجر الكتروني او تطبيق، لابد من وجود استضافة لتخزين الملفات والبيانات عليها وربطها بالنطاق حتي يتم عرض وإظهار الموقع للجمهور حتى يمكنهم رؤية الموقع والاستفادة منه والتعامل معة وتخزين البيانات علية، فكل ذلك يتم من خلال الاستضافة، فإذا كان حجم استضافة الموقع كبيرة تستطيع تخزين عدد أكبر من الصور والفيديوهات والملفات على الموقع بحرية بدون اى قيود.

ما هو معدل نقل البيانات؟

هو يتعلق باستضافة المواقع وهو يعبر عن الحجم المسموح به لتبادل ونقل البيانات وهو يختلف عن حجم الاستضافة، مثال للتبسيط، إذا كان حجم أو مساحة الاستضافة هي 10 جيجا بايت عبارة عن 10 فيديوهات فقط كل فيديو مساحته 1 جيجا بايت، واذا كان حجم معدل نقل البيانات هو 20 جيجا بايت بمعنى ذلك ان الاستضافة سوف تتوقف عن العمل حالة مشاهدة كل فيديو مرتين فقط، لان فى كل مرة يتم فيها مشاهدة الفيديو الواحد يتم احتساب 1 جيجا من أصل 20 جيجا مخصصة لتبادل البيانات، وبالتالي اجمالي عدد المشاهدات التي تتحملها الاستضافة او السيرفر هي 20 مشاهدة فقط، ونحن فى تصميم بلس نقدم خطط استضافة الموقع دائما معدل نقل البيانات فيها غير محدود

ما هي شهادة الأمان SSL؟

هي اختصار لكلمة Secure Sockets Layer وهي أصبحت مهمة جدا فى الفترة الاخيرة وفقا لتحديثات جوجل الأمنية، ولابد اي موقع الكتروني يحتوي علي شهادة الامان والا ستظهر رسالة تحذير الزوار الي موقعك أو متجرك الالكتروني تفيدهم ان هذا الموقع ليس آمن.

ما هو المتجر الإلكتروني؟

انتشرت فى الفترة الاخيرة ظاهر المتاجر الإلكتروني وهي مواقع مخصصة للبيع الالكتروني عبر الانترنت مثل موقع سوق دوت كوم وجوميا ونون ونمشي، فهذه المواقع الالكترونية مخصصة للبيع أونلاين، فهي تتيح للزبائن الشراء ودفع قيمة المنتج اونلاين دون الحاجة إلى زيارة المحل او المقر وبالطبع هذا النوع من المواقع يتطلب إلى توفير خاصية التوصيل إلى المنازل.

ما المقصود بتحسين ارشفة المواقع الالكتروني (SEO)؟

هي واحدة من احدى اهم طرق التسويق الالكتروني ولا يمكن القيام بها إلا فى حالة وجود موقع او متجر الإلكتروني بهدف اظهار الموقع او المتجر في محركات البحث مثل محرك البحث الشهير جوجل فالهدف من هذه الخدمة هو تحسين محتوى الموقع والروابط والصفحات الداخلية والخارجية من أجل تقوية الارشفة فى جوجل للظهور على الكلمات المفتاحية المستهدفة التي يبحث عنها العملاء أو الزبائن المحتملون مثال من يبحث عن” افضل دكتور اسنان فى مصر – افضل منتج لتخسيس الوزن – افضل شركة تسويق الكتروني في الوطن العربي – افضل شركة تنظيف منازل بالامارات”

هل تقدمون خدماتكم بجميع اللغات؟

نعم، في تصميم بلس نستطيع تقديم جميع خدماتنا بجميع اللغات “الانجليزية – الفرنسية – العبرية – التركية – الصينية .. الخ”

هل تقدمون خدماتكم لجميع المدن والبلدان المختلفة؟

يتميز التسويق الالكتروني بأنه يمكن تنفيذه عن بعد وحتى من المنزل سواء للشركات او الافراد او المؤسسات لذلك يمكننا تقديم خدماتنا لجميع دول العالم وفي اى مكان دون الحاجة إلى زيارة مقر الشركة الرئيسي.

من هم المستفيدين من خدماتكم؟

اصحاب الشركات والمؤسسات الحكومية والخاصة وأصحاب المنتجات والمشاريع والمحلات التجارية وكذلك أصحاب المصانع وتجار الجملة والتجزئة وأصحاب المهن الحرة مثل العيادات والمستوصفات الطبية، المطاعم والكافيهات، مكاتب المحاماة والمكاتب الاستشارية والادارية والهندسية واصحاب شركات السياحة والسفر والحجوزات، والكتاب ورواد الأعمال والمشاهير عبر مواقع التواصل الاجتماعي .. الخ

ما هي خدماتكم بالتحديد؟

نقدم خدمات تصميم وبرمجة المواقع والتطبيقات، وخدمات ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي وتدشين الحملات الاعلانية الممولة وتصميم الشعارات واللوجوهات والهوية التجارية كاملة بما فيها إنتاج الفيديوهات الدعائية والاعلانية وخدمات التسويق الالكتروني كاملة من كتابة المحتوى الإبداعي وتحسين ارشفة المواقع الالكترونية فى محركات البحث وادارة المواقع والمتاجر الإلكترونية والترجمة.

كيف أقوم بطلب خدماتكم عن بعد؟

قم بالدخول إلى صفحات الخدمات لدينا للتعرف على الاسعار والباقات المخصصة لكل خدمة، حدد الباقة المناسبة لك، تواصل معنا عبر الهاتف او الواتس اب او عبر الرسائل الالكترونية وسنقوم بالمتابعة حتى توقيع العقد وبدء العمل عن بعد والمتابعة والتقارير الدورية.

كيفية التفاوض والتعاقد؟

يمكننا مناقشة طلبك عبر اتصال او مكالمة هاتفية أو عبر الواتس اب، وبعد الانتهاء من التفاوض نقوم بتجهيز عرض السعر الفني والمالي وارسالة للتوقيع ثم القيام بعملية التحويل البنكي او الدفع كاش.

كيفية متابعة مراحل العمل؟

بعد الانتهاء وتوقيع العقد نقوم بالمتابعة عبر الواتس اب او اتصالات هاتفية لاخبارك باحدث واخر المستجدات وذلك بواسطة مدير المشاريع ومدير الخدمة العملاء.

ما مدى جودة وكفاءة خدمة العملاء لديكم؟

نحن نهتم كثيرا بخدمة العملاء لما لها من فوائد متعددة منها توطيد العلاقة بين تصميم بلس وبين عملينا العزيز.

ما مدى الالتزام بتسليم المشاريع في المواعيد المحددة؟

نحن نسعى جيدا للالتزام بمواعيد تسليم المشاريع ويتم تحديد الجدول الزمني للعمل وفقا لطبيعة العمل وحجم مهام التشغيل والمراجعة والتدقيق للمشروع وحسب مدى جودة ودقة المعلومات الاولية المستلمة.

ما هي وسائل الدفع المتاحة؟

متوفر الدفع عبر التحويل البنكي والتحويل عبر خدمات تحويل الأموال (الدفع بالفيزا او الماستركارد – تحويل بنكي – ويسترن يونيون – موني جرام – فوري – فودافون كاش – البريد المصري او السعودي) والدفع الالكتروني عبر PayPal.

ما هي شروط استرجاع الاموال او الغاء الطلبات؟

في تصميم بلس المبلغ المدفوع لا يسترد ولا يجوز الغاء الخدمات المتفق عليها.

ماذا يحدث فى حالة عدم الرضا عن الخدمة وجودة العمل لقدر الله؟

نحن نسعي الي تقديم أفضل خدمة لضمان نجاح مشروعك ونعمل بطرق ذو جدوى فنية تهدف الي نجاح مشروعك ليس فقط مجرد اتفاق أو عرض خدمات، وفي حالة عدم الرضا عن جودة العمل او جودة خدمة العملاء لقدر الله، يمكنك التواصل مباشرة مع الادارة عبر البريد الالكتروني التالي : ceo@tasmemplus.com

كيف اضمن استلام الخدمة كما اريدها؟

نحن في تصميم بلس لدينا خبراء فى شتى المجالات وعلى دراية كاملة لرغبات وطلبات وذوقيات العميل ونفهم جيدا ما تحتاجة ولدينا سابقة اعمال مميزة يمكنك الاطلاع عليها.

 

ما الذي يدفعني لاختيار شركتكم؟

شركة رسمية – خدمة عملاء ممتازة ودفع فني رائع – فريق عمل متكامل – سابقة اعمال مميزة – اسعار مناسبة لجميع أحجام الشركات والمؤسسات والأفراد – نقدم لك جميع الخدمات فى مكان واحد (تصميم وبرمجة وتسويق).

هل يوجد نظام لمتابعة مراحل العمل؟

فى تصميم بلس كل عميل لديه حساب مستقل خاص به يستطيع من خلالة متابعة مراحل العمل والتاسكات والمهام التي نعمل عليها وما تم الانتهاء منها وما هي المهام المتبقية حتى تسليم المشروع بشكل كامل.

هل يوجد نظام للتواصل مع فريق العمل المختص؟

نعم، يمكنك من داخل حسابك فتح تذكرة بطلبك او مشكلتك وهذة الرسالة تصل مباشر الي التيم المختص للاجابة على طلبك أو مشكلتك لقدر الله.

هل يوجد نظام سداد الفواتير الكترونيا؟

نعم متوفر فى تصميم بلس خاصية التعاقد اونلاين والدفع الالكتروني عن طريق الفيزا او الماستركارد.

ارغب بطلب إحدى الخدمات، ماذا افعل؟

فقط كل ما عليك هو التواصل معنا باي من وسائل التواصل المناسبة ونحن سنتولى الامر.

ارسل لنا طلبك!

سنقوم بالرد علي طلبك في اقرب وقت ممكن

2 + 14 =

تواصل معنا عبر الواتس اب